Tendencias en Ecommerce

 

¿Qué es el Ecommerce?

El Ecommerce o también conocido como el comercio electrónico, se refiere a la compra y venta de bienes y servicios a través de internet. Es un modelo de negocio que ha ganado popularidad en los últimos años debido a su conveniencia y alcance global.

El Ecommerce permite a las empresas y consumidores a realizar transacciones comerciales en línea, sin la necesidad de una ubicación física tradicional. Los clientes tienen acceso a una amplia variedad de productos y servicios a través de tiendas en líneas, plataformas de comercio electrónico y aplicaciones móviles.

Las ventajas que tiene el Ecommerce es la comodidad de comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento, la posibilidad de comprar precios y productos, también el Ecommerce permite a las empresas a llegar a una audiencia global, expandiendo su alcance más allá de las limitaciones geográficas.

Para llevar a cabo transacciones en línea, se utilizan diferentes métodos de pago electrónicos como tarjetas de crédito, transferencias bancarias, billeteras digitales.

El éxito en el Ecommerce requiere de una estrategia sólida que incluya la creación de un sitio web o plataforma de comercio electrónico intuitiva y fácil de usar, la implementación de estrategias de marketing digital efectiva para atraer tráfico y cliente, y garantizar una experiencia de compra segura y confiable.

La inflación y mayor atención de a los precios

En el ecommerce, la inflación puede tener varias implicaciones. Por un lado, las empresas que operan en línea deben estar atentas a la inflación para asegurarse de que los precios de sus productos o servicios reflejen los cambios en los costos de producción y las condiciones económicas. Si no ajustan sus precios de manera adecuada, pueden experimentar disminuciones en sus márgenes de beneficio o dificultades para mantenerse competitivos en el mercado.

Por otro lado, los consumidores también deben prestar mayor atención a los precios en el eCommerce debido a la inflación. A medida que los precios de los productos y servicios aumentan, los compradores en línea deben comparar y evaluar cuidadosamente las opciones disponibles para obtener el mejor valor por su dinero. Además, pueden buscar ofertas, descuentos o promociones especiales para minimizar el impacto de la inflación en su poder adquisitivo.

La inflación también puede influir en las decisiones de compra de los consumidores en el eCommerce. Por ejemplo, en un entorno de inflación alta, es posible que los consumidores pospongan o reduzcan sus compras de bienes no esenciales y se centren en productos de primera necesidad o aquellos que consideren más valiosos en relación calidad-precio.

Live shopping

Otra de las tendencias que podemos encontrar en el live shopping es una estrategia de ventas en el ecommerce que combina el comercio electrónico con la transmisión en vivo de video en tiempo real.

El live shopping es una tendencia creciente en el ecommerce que involucra la transmisión en vivo de videos para promocionar y vender productos en línea. Durante estas transmisiones en vivo, los vendedores presentan los productos, brindan información detallada, responden preguntas de los espectadores y crean una experiencia interactiva en tiempo real.

Los espectadores pueden ver el video en vivo a través de plataformas de redes sociales, sitios web o aplicaciones de comercio electrónico. Durante la transmisión, pueden realizar compras directamente desde el video, lo que les permite aprovechar ofertas especiales, descuentos o promociones limitadas en tiempo real.

El live shopping ofrece varios beneficios tanto para los vendedores como para los consumidores. Para los vendedores, les permite mostrar los productos de manera más dinámica y persuasiva, generar un sentido de urgencia y escasez, y establecer una conexión más personal con los clientes. Para los consumidores, les brinda la oportunidad de ver los productos en acción, obtener información en tiempo real y realizar compras de manera conveniente y rápida.

Esta estrategia de ventas en el ecommerce se ha vuelto especialmente popular en sectores como la moda, la belleza, la electrónica y los productos de estilo de vida. Sin embargo, también se está extendiendo a otros ámbitos, ya que los vendedores reconocen su poder para aumentar el compromiso del cliente y las tasas de conversión.

Ecommerce de suscripción

El ecommerce de suscripción es un modelo en el que los clientes pagan una tarifa periódica para recibir productos o servicios regularmente. Ofrece comodidad, personalización y ingresos predecibles para las empresas.

Para las empresas, el eCommerce de suscripción proporciona una fuente de ingresos predecible y recurrente, así como la oportunidad de establecer relaciones a largo plazo con los clientes. Además, les permite recopilar datos valiosos sobre las preferencias de los clientes y adaptar sus ofertas en función de esos datos.

Modelo BOPIS o Pick up

El modelo BOPIS, o Pick up, ha ganado popularidad en el comercio minorista debido a su conveniencia y eficiencia. Permite a los clientes realizar compras en línea desde la comodidad de sus hogares y luego recoger los productos en una ubicación física cercana.

El proceso comienza cuando los clientes exploran y seleccionan los productos en línea a través del sitio web o la aplicación de una tienda minorista. Luego, eligen la opción de recoger los productos en una tienda física en lugar de solicitar la entrega a domicilio. Una vez que se realiza el pago en línea, los clientes reciben una confirmación de su pedido y los detalles de la tienda donde deben recoger los productos.

Cuando llegan a la tienda, los clientes se dirigen a un área designada o al mostrador de recogida, donde presentan su confirmación de pedido. Los empleados de la tienda preparan los productos y los entregan a los clientes. Este proceso ahorra tiempo a los clientes, ya que no necesitan buscar los productos en los estantes y esperar en la fila para pagar.

El modelo BOPIS ofrece numerosos beneficios tanto para los minoristas como para los clientes. Para los minoristas, les permite aprovechar su infraestructura existente de tiendas físicas y mejorar la experiencia del cliente. Además, puede aumentar las ventas adicionales, ya que los clientes pueden ser tentados a realizar compras adicionales mientras están en la tienda para recoger sus productos.

Para los clientes, el modelo BOPIS brinda conveniencia y flexibilidad. Pueden evitar los costos y los tiempos de espera asociados con la entrega a domicilio, y también pueden asegurarse de que los productos estén disponibles en la tienda antes de dirigirse allí.